Wie erkenne ich, wer eine Änderung vorgenommen hat?

GTSPro protokolliert Änderungen. Sie finden das Protokoll unter Admin → Audit-Log, ergänzt um die Historie am jeweiligen Datensatz.

Was Sie dort sehen

• welcher Benutzer wann welchen Datensatz angelegt, geändert oder gelöscht hat
• Änderungen, die durch den nächtlichen Lauf oder den Datenabgleich entstanden sind – erkennbar an Systembenutzern
• die Historie einer Betreuungsbestellung samt Stornierungen

Typische Erkenntnisse

• Verschwundene Datensätze gehen häufig auf einen Import mit falsch gewählter Methode oder auf eine manuelle Löschserie zurück.
• Über Nacht zurückgesetzte Werte stammen fast immer vom nächtlichen Datenabgleich mit falscher Schuljahrphase oder falschem Monat.

Bevor Sie ein Ticket öffnen, lohnt ein Blick ins Audit-Log – oft erklärt sich der Fall damit schon.