Ein Kind hat trotz Kündigung noch den Status "in aktiver Betreuung"
Bis zum Stichtag der Kündigung sieht das System das kommende Schuljahr noch als aktive Betreuung. Das ist ein Vorschau-Effekt, kein Abrechnungsfehler.
Was passiert am Stichtag
- Die Übernahme löscht die Bestellung für den neuen Zeitraum.
- Ein täglicher Neuberechnungslauf räumt Status und abhängige Ermäßigungen – etwa Geschwisterermäßigungen – auf.
- Danach stimmen Status, Listen und Abrechnung.
Bis dahin
Kann es vorkommen, dass ein gekündigtes Kind in Buchhaltungslisten für das kommende Schuljahr noch auftaucht oder eine Geschwisterermäßigung noch greift, obwohl das ältere Geschwisterkind keine Betreuung mehr hat. Die Abrechnung ab dem Stichtag ist davon nicht betroffen.
Hilft das nicht weiter, eröffnen Sie bitte ein Ticket. Nennen Sie darin die betroffene Schule, ein konkretes Beispielkind (Kind-ID), was Sie erwarten und was das System stattdessen zeigt – idealerweise mit Screenshot. Damit lässt sich der Fall sofort nachvollziehen.
