Wegweiser: Womit fange ich an?
Diese Wissensdatenbank beantwortet die Fragen, die uns im Support am häufigsten erreichen. Sie ist in drei Bereiche geteilt.
Die drei Bereiche
- Systemübergreifend – alles, was beide Systeme betrifft: Grundbegriffe, Schuljahreswechsel, Datenabgleich, Zugänge, Nachrichten und die Eltern-App.
- GTS Schulsoftware – der Alltag vor Ort: Check-In und Check-Out, Gehzeiten, Krankmeldungen, Gruppen und Kurse, Listen, Mitarbeiterportal, Online-Wahl.
- GTSPro – die Verwaltung: Stammdaten, Betreuungsleistungen, Ferienbetreuung, Finanzen, Ermäßigungen, Import und das Elternportal.
Wenn Sie neu sind, lesen Sie zuerst
- Was macht GTSPro und was macht die GTS Schulsoftware? – klärt, wo Sie was pflegen. Das erspart die meisten Irrwege.
- Was ist eine Schuljahrphase und wozu brauche ich mehrere davon?
- Wie funktioniert der Datenabgleich und was muss ich dabei einstellen?
Die drei häufigsten Ursachen überhaupt
Wenn etwas „plötzlich weg“ ist oder falsch aussieht, liegt es fast immer an einem von drei Dingen:
- Der Datenabgleich lief mit der falschen Schuljahrphase oder dem falschen Monat.
- Die primäre Schuljahrphase steht noch auf dem alten Halbjahr.
- Im Browser ist noch ein Filter oder eine alte Tabelleneinstellung aktiv – hilft Lokalen Speicher zurücksetzen.
Finden Sie hier keine Antwort, nutzen Sie die Suche oben. Hilft auch das nicht, eröffnen Sie ein Ticket – wie Sie es so beschreiben, dass es schnell gelöst wird, steht unter Erste Schritte und Grundbegriffe.
