Die Bedienung auf Tablet oder Smartphone macht Probleme

Erste Maßnahme bei fast allen Anzeigeproblemen

Öffnen Sie oben rechts das Menü mit Ihrem Benutzernamen und wählen Sie Lokalen Speicher zurücksetzen. Sortierung, Zeilenzahl, Filter und die zuletzt gewählte Schuljahrphase werden pro Endgerät gespeichert – daher stammen die meisten Fälle von „Buttons reagieren nicht“ oder „falsche Ansicht“.

Empfehlungen für den laufenden Betrieb

• Nutzen Sie für Check-In und Check-Out Tablets statt Smartphones. Auf kleinen Displays liegen die Bedienelemente sehr dicht beieinander – versehentliche Krankmeldungen sind sonst häufig.
• Vergleichen Sie im Zweifel mit einem PC. Funktioniert es dort, liegt das Problem am Endgerät.
• Wenn Sie ein Ticket eröffnen, nennen Sie unbedingt Gerätetyp und Modell sowie ob andere Geräte ebenfalls betroffen sind.